景域視野

  2019中國旅行社行業發展論壇舉行 驢媽媽方騰飛發表主旨演講  
  來源:驢媽媽集團  更新日期:2019/10/28  
 


10月26日,由中國旅行社協會主辦的2019中國旅行社行業發展論壇在福建南平成功舉辦。本次論壇上,來自全國各地的數百位文旅行業嘉賓圍繞“對話對接 共創共贏,打造核心旅游生態圈”主題展開交流。驢媽媽集團常務副總裁方騰飛受邀出席并作題為《文旅科技融合應用的思考》的精彩演講。



隨著5G時代的到來,來自科技領域的這場變革也將對文旅行業產生巨大的影響。物聯網、人工智能、區塊鏈、虛擬現實、大數據、云計算……這些全新科學技術應用將和文旅行業碰撞出什么樣的火花,身處最前線的旅行社何去何從,也成為整個文旅行業共同關注和關心的議題。

 


方騰飛在演講中表示,得益于科技發展和5G落地,VR、AR、大數據等技術應用被進一步推廣普及,旅游產品購買智能化,旅游產品定制化,旅游商品銷售主題娛樂化、場景化,旅游場景智能化將成為越來越明顯的趨勢。而科技變革對文旅產業的影響遠不止如此,產業供應鏈的平面化展開,具有去中心化特點的區塊鏈將帶來整個旅游信用體系的重塑。智慧文旅時代撬動的不只是旅游消費行為的變革,還有整個產業深層的結構和管理模式。也由此,對旅行社而言,也面臨著對自己的重新定位。


對于智慧文旅時代,旅行社如何利用科技賦能,迎接新時代的全新挑戰,方騰飛也提出了自己的思考。首先旅游企業要利用科技手段提高服務能力,提升用戶的參與度、體驗感和滿意度;同時,充分利用互聯網技術、大數據分析、智能科技應用,做好企業數字化轉型;此外,文旅企業也需要不斷尋找新入口,用開放的心態擁抱合作,共同構建數字文旅時代的新生態。



目前,科技革命、國家戰略的發展、文旅融合都在呼喚文旅融合科技,特別是以5G為主的“科技+文旅”融合。處于互聯網下半場到產業互聯網的階段成為共識,也成為連接人工智能、5G物聯網等技術發展的關鍵節點。這意味著誰率先實現對企業數字化的改造升級,誰將擁有下一輪市場競爭的主動權。

 

作為旅游業內唯一的全產業鏈服務企業,驢媽媽(景域)集團將2019年定義為其科技賦能元年,全員堅持以“技術賦能”、“產品賦能”、“效率賦能”,推動目的地資源端與服務端的整體提升。去年11月,中國旅游研究院與驢媽媽旅游網共同成立了景區和IP大數據聯合實驗室;今年以來,驢媽媽(景域)集團相繼與中興通訊、中國聯通等戰略合作,布局“5G+智能旅游”;近期,驢媽媽也聯手華為,與錦州市簽訂產業項目合作協議,助推“云上錦州”智慧化建設。據介紹,驢媽媽(景域)集團將繼續以“一部手機游”為主載體,融合物聯網、云計算、大數據、人工智能、人臉識別、小程序、移動支付等多項技術,結合文旅全產業鏈運營能力,助力多地智慧、智能旅游建設,探索利用旅游科技的力量,驅動文旅產業創新發展,朝著世界級旅游科技集團的目標持續向前邁進。


 
 
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